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如果把一座城市的报业市场比作一口池塘,那么能在这一口塘里活得自在的一定是最大的那条鱼,别的鱼如果不能与之一争高下,恐怕就只能躲在一旁了。如果这些鱼都属于一家报社,那么如何给它们定位,安排好各自的生存空间,让它们不掐架,共发展,就是一个值得认真对待并在实践中积极探索的问题。
一社多报,结构矛盾突显
随着新媒体的崛起,传统媒体所面临的竞争形势日趋激烈,报纸的定位问题引起了报业决策者的更多思考,因为这是关系到报纸实际拥有的读者量,关系到报纸生存发展的战略问题。
37年前首创对美国营销影响最大的 “定位理论”的美国学者里斯与特劳特早就洞悉:“在我们这个传播过度的社会里,想要解决说话有人听的问题,定位同样也是首选的思路。”在传播过度的现状下,“获得大成功的唯一希望是要有选择性,缩小目标,分门别类,简言之,就是‘定位’”。
对金华日报社来说,报纸的定位问题是进入新世纪后,因报纸结构问题的出现而变得突出的。金华是我国新闻界先驱邵飘萍烈士的故乡,办报历史悠久。但在1995年以前,金华报纸不多,《金华日报》在全市一报独大,不存在报业结构问题。1993年《婺州生活报》创刊,次年更名为《金华晚报》,1995年获准公开发行,金华日报社有了两份报纸,一是党报,一是晚报,两报广告统一经营,新闻报道各有侧重,虽有竞争也是良性的,对提高办报质量有好处。因此,在报业结构上也不存在明显的问题。
引发我们对报纸定位进行重新思考,是在形成一社多报以后。2000年,原属市委宣传部和市开发区主管主办的《信息参考报》划转给金华日报社。2002年,原金华县撤县建区,《金华县报》划转给金华日报社主管主办,更名为《浙中科技报》。于是,金华日报社形成了一社四报的办报格局。
刊号是重要的传媒资源,刊号多了是好事,说明报业繁荣兴旺。但一社四报,报纸定位和报业结构合理化的问题就突出了起来。
定位调整,重要的是读者
一开始,我们在主观上将《信息参考报》定位为经济服务类报纸,主要是提供信息资讯服务,办报同志为此也力求突出经济服务的特色。但在实践中问题不少,凡是领导机关的重要会议、活动,日报、晚报、参考报都派记者,稿子都上头条。遇到有价值的事件性新闻,三张报纸的记者一同拼抢。一张报纸有好的策划,另一张报纸就跟着模仿,内容雷同,风格趋同,定位在实际上也没有太大的不同,读者对此意见不小。报社开会协调,建立各报大样内部交流机制,避免稿件重复刊登,尽管采取了很多措施,但问题很难从根本上解决。
2003年下半年,报社党委调整《信息参考报》领导班子后,明确提出了拓展市辖的义乌市场的要求,并在义乌设立采访中心,将一半以上的采访力量安排在义乌,大幅增加义乌新闻在版面上所占比例,但由于编辑中心在金华,一定程度上存在采编脱节的问题。而且,《信息参考报》提出,要适应浙中城市群的发展格局,以金华和义乌两地为重要支点,推动“哑铃状”发展。这样一来,报纸定位的转变就很难实现,读者仍将《信息参考报》视为金华市区的报纸。
深究起来,报纸定位的关键不在于名称,也不完全在内容,更重要的是读者对报纸的印象,如果印象上没有根本的显著区别,定位问题就没有很好解决。美国学者里斯和特劳特在解释“定位”时说:“定位不是你对产品要做的事。定位是你对预期客户要做的事。换句话说,你要在预期客户的头脑里给产品定位。”报纸定位的转变和普通消费品定位转变的情况类似。产品的定位最终是由消费者决定的,否则,消费者不买账,产品定位的转变就只能是制造商的一厢情愿了。这是《信息参考报》前几年在转变定位时出现不顺利和不如意的重要原因之一。
《信息参考报》主攻义乌时仍要两头兼顾的“哑铃状“,也是转变定位的一大障碍。中山大学教授、中国营销中心CMC主任卢泰宏曾说:“汉语中‘舍得’一词的真义是‘不舍不得’,倘若不善‘舍去’,何以真正有竞争优势的差异性定位?!”在《信息参考报》定位调整的过程中,我们足足用了三年时间的代价,从反面印证了他的这一观点的正确性。集中优势,攻其一点,不及其余,这是定位成功的法宝。
“数一数二”:经典发展战略
《信息参考报》连续数年亏损,且亏损额逐年加大,如何扭亏为盈也是一个采取了多种措施都难以奏效的老大难问题。
杰克·韦尔奇有个著名的企业发展战略,叫“数一数二”战略,也就是要求企业必须在同行业中做到数一数二,否则宁可卖掉关掉。
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